IT服务支持工程师主要是指售前、售后服务类工程师，针对系统调试、维护等方面的工作。工作内容包括这几方面：技术支持、软硬件维护、病毒防护系统管理、设备维护管理。 1.技术支持： （1）对客户端操作系统及常用应用软件进行调试、管理、更新、升级、故障检测及排除； （2）接听技术支持电话，尽快判断故障并进行排除； （3）负责公司客户的呼叫中心系统的安装与维护； （4）负责所有IT基础设施的支持及维护...

发布时间：2025-11-01 浏览量：4