1、迎宾、礼仪、咨询、导诊、分诊。 2、导医是患者对医院的第一印象，其言行举止、服务态度和工作表现直接影响患者对医院的总体评价。 3、 导医的职能 导医具有五个职能。 4、即：迎宾、礼仪、咨询、导诊、分诊。 5、 导医要以“天使般的微笑，空姐般的规范化服务、宾馆式的服务热情，用精湛的专业知识和技术，全程的为患者服务。 6、 导医的宗旨 以病人为中心，以真情换理解，以微笑亮窗口，以服务赢声誉。 7...

发布时间：2025-11-01 浏览量：3