市场调研的四个步骤（市场调研如何上手，试试这7个步骤）

市调的重要性，对于企业来说不言而喻，很多产品经理在工作中也不可避免的要涉及到这个工作。

问题1：市调是什么？

回答：按照科特勒的话说，市调就是“对公司所面临的特定营销环境有关资料及研究结果做系统的设计、收集、分析和报告的活动”。
这个定义了解一下就可以了，也没必要展开讲。
因此，产品经理做市调，从阶段上看，其实就可以分为三个部分：

三者互相包含，互相支持，缺一不可。

问题2：市调系统的构成？

回答：市调说到底，就是对市场上的数据和信息进行收集、分析和研究的工作，因此，市调在企业内，应该是一个系统化的组成，我认为大致可以分为五个组成部分：

这五个系统的关系见下图：

问题3：市调都有哪些内容？

回答：对于企业和产品经理来说，可能涉及到的市调内容都有哪些呢，见下图：

问题4：市调的类型都有哪些？

回答：因为每次市调的目的和任务不同，因此，每次市调的方法都会有一些差异，总结了一下，可以分为四类，见下图：

问题5：市调的基本流程是什么？

回答：一般来说，市调的流程可以分为四步，见下图：

问题6：如何收集资料

回答：既然是亲自操刀做市调，那么我们就暂且不考虑二手资料，主要是基于一手资料（原始资料）来做。
那么如果是一手资料的话，自己的资源去挖掘，二手的可以作为参考，例如：各大数据网站，还有一个公司的财报……….

问题7：如何设计调查问卷

回答：市调的最终质量如何，很大程度上和调查问卷的设计质量有关系，通常，我们设计一份调查问卷的要求是：主题明确；问题清晰易懂；含义清楚，不能模棱两可；内容不宜太多，便于回答；尽量多采用填空和选择这些简单的方式；问题排列要有逻辑，避免杂乱无章；用语要亲切，能引起受调者兴趣；避免出现让受调者感到不好、不愿回答或尴尬的问题。

问题8：有什么好的工具推荐么？

回答：有啊，工具选的好，省时省力；工具没选好，事倍功半。

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备注：提供了十分齐全的编辑问卷、收集数据、统计分析功能，而且平台样本库的样本属性多样，基本能够满足企业进行问卷调查的需求，不过专业版费用在业内属于中上水平。