外呼是什么意思（外呼系统是干嘛的）

外呼系统是什么意思，外呼系统是指与外呼线路连接的一个拨打电话的工具，外呼线路好比电话卡，外呼系统好比手机，二者必须结合起来才能用。

外呼系统是什么意思，对于电销公司来说，外呼系统简直就是电销神器。因为，一方面在当今工信部对高频外呼严打的环境下，电销公司只能依靠外呼系统线路才能避开因高频外呼而被封号的风险；另一方面，外呼系统的强大功能是电销公司所必备的。

一、统计数据

第一个坐席每天打了多少通电话、多少时长电话，系统里都有统计，企业管理者可以以此来对坐席进行绩效考核。

二、通话录音

管理者可以在后台听坐席的通话录音，来检验坐席的话术水平。坐席也可以通过上次的通话录音，来寻找话题跟客户接着聊。

三、批量导入与一键拨号

这是外呼系统的一个非常强大的功能，如果你有5000个客户数据资料，你可以将此电子表格导入系统，然后点击外呼系统的拨号键就可以一键呼出了，就不用再输入11位手机号的数字了。此项功能可大大提高打电话的效率。

四、复制与粘贴

如果不想批量导入的话，也可以选择复制电子表格里的手机号，粘贴到外呼系统里，这样也可以省去输入11位数字的烦恼。

每一家外呼系统的功能都不太一样，但也大同小异，以上的功能属于外呼系统的核心功能，商家会在这些核心功能的基础上添加各种不同的功能，从而就形成了自家的特色了。

外呼系统是什么意思？听了以上的解释，应该有所了解了吧。

以小编的从业经验觉得，外呼系统只是辅助，只是锦上添花而已，同行之间真正的核心竞争力在于外呼线路，而非外呼系统。